问道手游不删档测试终于在13日15点开始了，不过大部分玩家还是遇到了很多问题，比如登陆不了、卡在登陆界面啦、无法领取返利啊等等，马上看看问道手游不删档测试问题汇总解答吧！
问道手游宣传图
1、为什么我登录不进去，一直卡在登录界面?
答：道友可以尝试先大退游戏，清除一次后台问道手游进程
如果您现在用自己移动数据的，请同时打开Wi-Fi按钮，再进游戏，看看
如果现在用的Wi-Fi，请切换成移动数据，再进游戏，看看
另外建议可以更换区组，因为某些区组人数火爆，导致服务器压力过大。
2、为什么一叶知秋师门任务无法领取?
答：这个问题已经修复，如果目前还遇到的道友，请换一下线。
3、为什么充值没有到账?
答：道友您好， 麻烦您提供以下的信息发送到邮箱，我们会帮助查证处理，先不要着急!
服务器：(必须)
账号：(必须)
角色名：(必须)
联系方式：(必须)
充值时间：(必须)
充值金额：(必须)
充值方式：(必须)
订单号：(必须)
4、为什么明明我还没有收到充值返利的东西，但是点击领取却提示我已经领取?
答：遇到这样情况的道友麻烦您提供 账号 区组 角色名 联系方式 问题描述，这些信息给我们的工作人员，我们会帮助查证处理， 先不要着急，辛苦了
5、为什么我无法领取二测充值返利?
答：目前由于去天墉城活动大使处领取二测返利的道友过多，导致出现暂时无法领取的现象，辛苦耐心等待，后续再去领取即可。
6、为什么我无法兑换礼包码?
答：目前兑换的人数过多， 导致出现卡住的情况，辛苦后续再操作一下。
7、关于大额抽奖的问题
答：普通抽奖 消耗次数1次 抽到的物品相对比较普通，十连抽默认为一次大额抽奖，大额抽奖的奖励额度相当于普通抽奖10次的总和，并且有较高的机会获得特殊奖励。
8、为什么我等级又变成了一级，出现了回档的问题?
答：道友您好，目前工作人员已在此进行查证与处理，稍微我们会对受影响的角色进行恢复，给您带来不便，请见谅。同时建议您先正常进行游戏,以免因为工作量较大查证速度较慢而影响了您的正常游戏。稍后会对您损失的经验物品以及元宝金钱做相应的补偿。
希望以上的解答能帮助到各位道友，当然别忘记将此文多多分享出去哦！现在马上继续你的战斗吧！更多信息，关注56游戏手游网问道手游专区！
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